Arquitetura de medição
Métricas que importam antes da escala
O objetivo não é inflar números. É demonstrar como o produto mede fechamento de ciclo, valor percebido e recorrência ao longo da transição IBS/CBS.
KPIs essenciais
Leads (30d)
—
Base Supabase auditável
Conclusão
—
Início → relatório gerado
Conversão Pro
—
Valor percebido real
Regra: métricas entram apenas quando consistentes e comparáveis.
Valor percebido
- NPS qualitativo
- Tempo até entendimento
- Reuso
- Próxima ação
Canal
- Ativação de escritório
- Carteira ativa
- Uso por CNPJ
- Churn
Instrumentação
- Eventos do fluxo
- Erros técnicos
- Origem de tráfego
- Minimização de dados